Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Sí, somos una marca argentina nacida en la Patagonia, creada por amantes del snowboard, el SUP y el trekking. Diseñamos nuestros productos en Bariloche y algunos de ellos son producidos en el exterior, en centros de alta tecnología que nos permiten ofrecer la mejor calidad a un precio razonable.
Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de transportes y correos seguros. Siempre se despacha dentro de las 24 hs hábiles posteriores a la compra.
Por supuesto. Si el producto no fue usado, podés solicitar el cambio o devolución dentro de los 10 días de recibirlo. Solo tenés que contactarnos por WhatsApp o por mensaje directo en Instagram, y te ayudamos con todo el proceso. Además todos los equipos tienen garantía que van desde los 6 meses a los 12 meses dependiendo el caso.
La elección de tu tabla depende de tu peso, altura y del uso que le quieras dar.
En el caso de las tablas de SUP, también influye si la vas a usar en pareja, con tu mascota o en familia. 👉 Cómo elegir tu tabla de SUP
Para las tablas de snowboard, el tipo de terreno y nivel de experiencia también son claves para elegir el modelo y la medida correcta. 👉 Cómo elegir tu tabla de Snowboard
Podés pagar con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria, Mercado Pago, dólares y hasta BTC. También ofrecemos combinación de transferencia y cuotas con tarjeta de crédito, ofrecemos descuentos en caso lo necesites, ¡consultanos!
Tenemos presencia en puntos seleccionados de Bariloche, Neuquén, Puerto Madryn, San Luis, Caleta Olivia, Rosario y otros puntos del país. Además, participamos de eventos y ferias outdoor donde podés conocer todo el equipo Kaikaina en persona.
Una vez que despachamos tu pedido, te enviamos el número de seguimiento para que puedas consultar el estado en tiempo real. Si necesitás ayuda, escribinos por WhatsApp con tu número de orden.
Contactanos con fotos o video del inconveniente. Nuestro equipo técnico revisa cada caso y te indica si se puede resolver fácilmente o si corresponde un reemplazo. Todas las tablas y equipos tienen garantía por fabricación.
Si el reloj de tu inflador no se mueve, quiere decir que hay que seguir inflando! La mayoría de la escala de los infladores no comienza en cero por lo que en ocasiones hay que llegar a una presión de 5 PSI para llegar a ver movimiento de aguja. Paciencia y a seguir inflando!
👉 Ver guía de: el manómetro del inflador no se mueve
Puede suceder que la válvula de algunas tablas se desajuste, pero no te preocupes! Para ello sólo debés tomar la llave negra que vienen en el kit de reparación y ajustar en sentido horario para que no pierda. No dudes en contactarnos para llevar a cabo este ajuste, además te acercamos el siguiente artículo.
👉 Ver guía de: mi sup pierde aire por la válvula
Sí, contamos con una red de talleres asociados en Bariloche, Buenos Aires, Rosario y San Luis. Escribinos y te indicamos el más cercano.
Todas nuestras tablas Kaikaina están diseñadas para inflarse entre 12 y hasta 15 PSI, dependiendo del modelo y del peso del rider. Como meida estándar recomendamos inflar la tabla a 13 PSI, evitando ponerla en el sol una vez que se dejó de usar.